Mise à jour Windows bloquée : comment la débloquer

Une mise à jour qui reste à 0 %, échoue en boucle ou affiche un code d'erreur (0x800…) est un problème fréquent. Voici les solutions, à essayer dans l'ordre.

1. Patientez… mais pas trop

Les grosses mises à jour peuvent prendre plus d'une heure. Si le pourcentage ou le voyant du disque évolue, laissez faire. Si rien ne bouge depuis plus de 2 heures, passez à la suite.

2. Redémarrez et vérifiez les bases

Redémarrez le PC (Démarrer > Marche/Arrêt > Redémarrer).
Vérifiez qu'il reste au moins 20 Go libres sur le disque C:.
Assurez-vous que la connexion Internet est stable et que la date et l'heure sont correctes.
Débranchez les périphériques USB non essentiels.

3. Lancez l'utilitaire de résolution des problèmes

Windows 11 : Paramètres > Système > Résolution des problèmes > Autres utilitaires de résolution des problèmes > Windows Update > Exécuter.
Windows 10 : Paramètres > Mise à jour et sécurité > Résolution des problèmes > Utilitaires supplémentaires > Windows Update.

4. Réparez les fichiers système

Tapez cmd dans la recherche, clic droit sur Invite de commandes > Exécuter en tant qu'administrateur.
Tapez DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth puis Entrée, et attendez la fin (plusieurs minutes).
Tapez ensuite sfc /scannow puis Entrée.
Redémarrez et relancez Windows Update.

5. Videz le cache de Windows Update

Toujours dans l'invite de commandes administrateur :

net stop wuauserv puis net stop bits
Renommez le dossier C:\Windows\SoftwareDistribution en SoftwareDistribution.old.
net start wuauserv puis net start bits

Windows retéléchargera les mises à jour proprement.

6. Le PC redémarre en boucle après la mise à jour

Laissez Windows annuler les modifications. Si la boucle continue, l'environnement de récupération (après trois démarrages interrompus) permet de désinstaller la dernière mise à jour via Dépannage > Options avancées.

Une précaution indispensable

Avant toute manipulation avancée, sauvegardez vos fichiers importants. Consultez notre fiche sauvegarde automatique avec OneDrive ou l'Historique des fichiers.

Besoin d'aide ?

Si le problème persiste, Panix Solutions intervient à Monteux, Avignon, Carpentras et dans tout le Vaucluse, à domicile, en entreprise ou à distance. Ouvrez un ticket, écrivez-nous à contact@panix-computer.fr ou appelez le 04 65 02 10 89.