Rien ne se passe quand vous appuyez sur le bouton ? Avant de conclure à une panne grave, suivez ce diagnostic dans l'ordre. Il permet souvent de trouver la cause en quelques minutes.
Étape 1 : vérifiez l'alimentation électrique
- Testez la prise murale avec un autre appareil et évitez les multiprises à interrupteur éteint.
- Vérifiez que le câble est bien enfoncé des deux côtés.
- Sur un PC fixe, contrôlez l'interrupteur I/O à l'arrière du boîtier.
- Sur un portable, branchez le chargeur et vérifiez que son voyant s'allume.
Étape 2 : faites une décharge complète
- Débranchez le câble secteur (et retirez la batterie si elle est amovible).
- Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé 30 secondes.
- Rebranchez et essayez de démarrer.
Cette manipulation résout un grand nombre de « PC morts » en vidant l'électricité résiduelle.
Étape 3 : l'ordinateur s'allume-t-il vraiment ?
Observez les voyants et écoutez les ventilateurs :
- Aucun signe de vie : alimentation, chargeur ou carte mère probablement en cause.
- Ventilateurs qui tournent mais écran noir : le problème vient souvent de l'écran, du câble vidéo ou de la mémoire.
- Bips au démarrage : c'est un code d'erreur du fabricant. Notez le nombre et la durée des bips.
Étape 4 : testez l'affichage
- PC fixe : vérifiez que l'écran est allumé, sur la bonne source (HDMI, DisplayPort), et que le câble est branché sur la carte graphique si elle existe.
- Portable : branchez un écran externe. Si l'image apparaît, c'est l'écran intégré ou sa nappe qui est en cause.
- Augmentez la luminosité : un écran réglé au minimum peut sembler éteint.
Étape 5 : débranchez les périphériques
Retirez clés USB, disques externes, imprimantes et stations d'accueil, puis réessayez. Un périphérique défectueux peut bloquer le démarrage.
Windows démarre mais plante ?
Si le logo du fabricant apparaît puis que Windows boucle ou affiche un écran bleu, le problème est logiciel ou lié au disque. Coupez deux fois le PC pendant le chargement de Windows : au troisième démarrage, Windows ouvre l'environnement de récupération (Réparation du démarrage, Restauration du système).
Ce qu'il ne faut pas faire
- N'ouvrez pas le bloc d'alimentation d'un PC fixe : il contient des composants dangereux, même débranché.
- Évitez les démarrages répétés si vous entendez un cliquetis : un disque dur mourant peut perdre vos données.
Vos données sont importantes et le PC ne démarre plus ? Dans la plupart des cas, elles restent récupérables : ne tentez rien d'irréversible.
Besoin d'aide ?
Si le problème persiste, Panix Solutions intervient à Monteux, Avignon, Carpentras et dans tout le Vaucluse, à domicile, en entreprise ou à distance. Ouvrez un ticket, écrivez-nous à contact@panix-computer.fr ou appelez le 04 65 02 10 89.